※ 24시간이내회신 객실은 예약 후 담당자가 객실가능여부 체크 후 결제요청 (알림톡 or SMS)을 드립니다.

※ 무료 취소기간 내 취소 시 수수료 없이 전액 환불되며, 무료 취소기간이 지난 후 객실 및 변경 시 호텔 규정에 따라 취소(변경)수수료가 발생합니다.

※ 환불불가 객실 예약 시 예약/결제 후에는 리조트 규정으로 변경&취소가 불가하며 전액 환불되지 않으니 주의 바랍니다.

※ 체크인 당일 No-Show 처리되는 경우 전체 호텔요금이 수수료로 부과되어 환불이 불가합니다.

※ 취소 및 변경 요청은 한국 사무실 근무시간 (평일 월-금 09:00-15:30, 점심시간 12:00 - 13:00 제외) 내에만 가능하며 주말 및 공휴일에 접수된 취소요청은 다음 정상영업일에 접수된 것으로 간주되어 처리됩니다.

※ 즉시확정 객실을 예약하셨더라도 모든 호텔의 예약이 실시간으로 이루어지므로 예약 단계에서 “예약대기 및 예약불가” 상태로 변경되어 예약확정이 불가할 수 있습니다.

※ 모든 예약안내는 알림톡 또는 SMS로 발송되며, 휴대폰번호를 잘못 기재하여 해당 예약내역을 안내받지 못한 경우에는 호텔가자고에서는 책임을 지지 않습니다.

※ T멤버십 괌/사이판 호텔은 (주)여행가자고(호텔가자고)가 제공하는 제휴서비스로 제공 관련 책임은 (주)여행가자고에 있습니다.

※ 하와이 및 미주, 유럽 지역의 대부분의 호텔은 체크인 또는 아웃 시 Resort Fee/Tourrist Tax/City Tax/입욕세 등과 같은 비용이 청구됩니다. 해당 비용은 호텔에 직불 해야만 하는 비용으로 사전에 포함시킬 수 없음을 알려드리며 일부 호텔의 경우 크리스마스/연말기간/춘절기간 등에 의무디너(갈라디너)를 시행하고 있으며 해당 기간 투숙 시 의무 디너에 대한 추가비용이 발생 할 수 있습니다.

※ 체크인 시 호텔에서 미니바, 전화사용, 기물파손 등에 대한 추가 요금이 발생할 것을 미리 대비하여 신용카드 보증금(Deposit)을 요구할 수 있으며 사용내역이 없으면 체크아웃 시 100% 환불됩니다.

※ 체크인 시간보다 늦은시간 체크인 인 경우엔 미리 숙박시설에 연락해 주시기 바랍니다.

※ 호텔 측 규정에 따라 체크인&체크아웃 시간은 변동될 수 있습니다. 

※ 객실배정에 따른 요청사항(금연룸, 고층 등)은 호텔에 전달되나 확정사항은 아니며 호텔의 운영정책이나 기타 사정에 따라 달라질 수 있으므로 호텔가자고에서 보장할 수 있는 사항이 아님을 알려드립니다.

※ 예약 시 확정된 투숙자와 실제 투숙자가 다를 경우 투숙 자체가 불가능합니다. 모든 예약은 타인에게 매매하거나 양도할 수 없습니다. 체크인시 모든 투숙객의 여권을 제시해야 합니다.

※ 호텔가자고의 호텔 정보는 호텔예약을 위한 참고자료로 호텔 내 자체 변동이나 기타 사유로 실제와 차이가 있을 수 있으며 이에 대해 호텔가자고는 책임을 지지 않습니다. 또한 호텔 등급은 등급을 설정하는 공식기관이 없고 국가 또는 호텔별로 적용기준이 다르기 때문에 제공되는 등급정보는 계약된 호텔 협력업체에서 호텔시설, 편의시설, 서비스 등을 고려하여 정해진 등급을 기반으로 표시되어 타사의 호텔등급과 차이가 있을 수 있습니다.

※ 호텔가자고는 예약 대행사로서 천재지변, 항공 지연 및 사고, 전란, 폭동, 테러, 파업, 숙박시설의 보수 등 국제여행업 관행상에 인정되지 않는 사유로 인해 발생되는 예약 변경 및 취소에 대해 배상의 책임을 지지 않습니다.